利用規約

施行日：2026年3月4日

Pawsitive（以下「会社」）が提供するPawsitiveサービス（以下「サービス」）をご利用いただきありがとうございます。本規約は、サービスの利用に関する会社と会員間の権利、義務及び責任事項を規定します。

事業者情報

商号：ポジティブ（Pawsitive）
代表者名：ソン・ヨンジュ（Yeonjoo Sung）
事業者登録番号：213-24-02269
事業所住所：ソウル特別市瑞草区バウモェロ91、2階S35号
電話番号：+82-10-9469-4868
メール：pawsitivecare.inquiry@gmail.com

施行日：2026年3月4日

第1条（目的）

この規約は、会社が提供するペット健康管理サービスの利用に関する会社と会員間の権利、義務及び責任事項、その他必要な事項を規定することを目的とします。

第2条（用語の定義）

この規約で使用する用語の定義は次の通りです。

「サービス」とは、会社が提供するペット（猫/犬）健康管理モバイルアプリ及び関連サービスを言います。
「会員」とは、この規約に同意し利用契約を締結した者を言います。
「アカウント」とは、会員の識別とサービス利用のために会員が設定し会社が承認したメールアドレス及びパスワードの組み合わせを言います。
「ペット情報」とは、会員がサービスに登録したペットの基本情報、健康記録、写真等を言います。
「コンテンツ」とは、会員がサービス内に掲載したテキスト、写真、記録等すべての情報を言います。
「有料サービス」とは、会社が有料で提供するプレミアム機能及び付加サービスを言います。
「サブスクリプション」とは、会員が定期的に利用料金を決済し有料サービスを利用することを言います。
「決済」とは、会員が有料サービスを利用するためにアプリストア（Apple App Store、Google Play Store）を通じて利用料金を支払う行為を言います。
「お試しサブスクリプション」とは、会員が有料サービスを一定期間、割引料金で体験できるサブスクリプション形態を言います。
「AI機能」とは、人工知能技術を活用して提供されるサービス（AIチャット、OCR分析、健康レポート生成、嗜好性分析、追悼イラスト生成等）を言います。
「利用回数」とは、AI機能等の特定機能の使用可能回数を言い、機能及びサブスクリプションの種類に応じて日次・月次・生涯単位で制限される場合があります。

第3条（規約の掲示及び変更）

会社はこの規約の内容をサービス内の設定画面に掲示します。
会社は関連法令に違反しない範囲でこの規約を改定することができます。
会社が規約を改定する場合、適用日及び改定理由を明示し、現行規約と共にサービス内にその適用日7日前から公知します。ただし、会員に不利な規約の変更の場合は最低30日前から公知します。
会員が変更された規約に同意しない場合、サービスの利用を中断し脱退することができます。変更された規約の効力発生日以後もサービスを継続利用する場合は、規約の変更事項に同意したものとみなします。

第4条（利用契約の締結）

利用契約は、利用しようとする者が規約の内容に同意した後、利用申請を行い、会社がこれを承諾することにより締結されます。
利用申請は、サービス内の会員登録フォームに必要な情報を記入して提出する方法で行います。
サービスは満14歳以上の方のみご利用いただけます。満14歳未満のお子様はサービスに登録できません。満14歳未満であることが確認された場合、会社は該当アカウントを削除し、利用契約を解除することができます。
会社は次の各号に該当する利用申請に対しては承諾しないか、事後に利用契約を解除することができます。
- 実名でないか他人の名義を盗用した場合
- 虚偽の情報を記載したか、会社が提示する内容を記載しなかった場合
- 満14歳未満の者が利用申請をした場合
- その他利用申請要件を満たさなかった場合

第5条（利用契約の解除）

会員はいつでもサービス内の設定メニューまたはメールを通じて利用契約の解除（会員脱退）を申請でき、会社は関連法令の定めるところに従いこれを速やかに処理します。
会員が利用契約を解除すると、関連法令及び個人情報処理方針に従い会員の個人情報及びペットデータが速やかに破棄されます。
利用契約の解除により発生した不利益に対する責任は会員本人にあります。
有料サービスをサブスクリプション中の会員が利用契約を解除する場合、サブスクリプションの解除は該当アプリストア（Apple App StoreまたはGoogle Play Store）を通じて別途処理する必要があり、会員脱退のみではサブスクリプションは自動解除されません。サブスクリプション解除後の既に決済済みのサブスクリプション期間に対する返金は、各アプリストアの返金ポリシーに従います。

第6条（サービスの提供）

会社は次のような基本（無料）サービスを提供します。
- ペットプロフィール管理（基本情報、写真登録）
- 健康記録管理（食事、お水、排便、体重、呼吸数、血糖、皮下輸液等）
- お薬管理（薬物登録、お薬記録、お薬リマインダー）
- ルーティン管理（毎日/毎週/毎月のケアルーティン設定及び追跡、無料アラート3件）
- 動物病院訪問記録管理
- ケア日記作成
- お散歩記録管理（GPS追跡、ルート記録）
- 血液検査結果記録管理
- ケア費用管理
- AI機能の限定無料提供（Pozi AIチャット、フードラベルOCR、レシートOCR、血液検査OCR、保険書類OCR、AIケアレポート、嗜好性分析、日記AI返信等 — 機能ごとに無料利用回数制限あり）
- その他会社が追加開発して提供するサービス
会社は次のような有料（プレミアム）サービスを提供します。
- AI機能の拡張利用（機能ごとの月間利用回数増加または無制限）
- 健康データエクスポート（Excel形式）
- お薬グループ管理（グループ作成、編集、一括完了）
- ファミリー共有（最大5名）
- 健康異常検知アラート
- ルーティンアラート無制限
- 追悼イラスト生成（AIベース）
- その他会社が追加開発して提供するプレミアム機能

有料サービスの具体的な内容、利用条件及び機能ごとの利用回数制限は、サービス内の別途案内ページを通じて告知します。

会社は無料サービスと有料サービスの機能区分を変更することができ、その場合は最低30日前にサービス内で公知します。

第7条（有料サービス及びサブスクリプション）

有料サービスのサブスクリプション料金は以下の通りで、Apple App StoreまたはGoogle Play Storeのアプリ内課金を通じて決済されます。以下の料金は新規サブスクリプション特別価格であり、特別価格終了後は通常価格に変更される場合があります。新規サブスクリプション特別価格は別途のお知らせまで適用され、変更時は本条第6項に従い事前に告知します。
- お試しサブスクリプション：7日間50円（お試し終了後、月額サブスクリプションに自動移行）
- 月額サブスクリプション：月額1,100円（新規サブスクリプション特別価格）
- 年額サブスクリプション：年額6,800円（新規サブスクリプション特別価格）

上記の料金は日本円（JPY）基準です。各アプリストアの決済画面で具体的な料金をご確認いただけます。

サブスクリプションは自動更新され、現在のサブスクリプション期間終了の最低24時間前にアプリストアのサブスクリプション管理設定で解除しない場合、自動的に更新されます。
お試しサブスクリプション期間（7日間）が終了すると、別途の解除なしに月額サブスクリプションに自動移行し、月額サブスクリプション料金が決済されます。お試しサブスクリプションは会員につき1回のみご利用いただけます。会社はお試しサブスクリプション満了3日前及び1日前にアプリ内通知またはメールで自動移行の事前通知を行います。
サブスクリプション解除後も、既に決済済みのサブスクリプション期間が終了するまで有料サービスを利用できます。
返金は各アプリストア（Apple App Store、Google Play Store）の返金ポリシーに従い処理されます。「電子商取引等における消費者保護に関する法律」第17条に基づき、サブスクリプション決済日から7日以内に契約撤回が可能です。ただし、既に有料サービスの利用が開始された場合は、「コンテンツ産業振興法」及び「コンテンツ利用者保護指針」等の関連法令に基づき契約撤回が制限される場合があります。
会社は有料サービスの料金を変更することができ、変更時は最低30日前にサービス内での公知及びサブスクリプション中の会員への個別通知を行います。変更された料金は次の決済サイクルから適用されます。
決済手段の問題等により正常な決済が行われない場合、会社は有料サービスの利用を制限することができます。

第8条（サービスの変更及び中断）

会社は運営上、技術上の必要に応じてサービスを変更でき、変更前に該当内容をサービス内で公知します。
会社は次の各号の場合、サービスの提供を一時的に中断することができます。
- システム定期点検、増設及び交換
- 天災地変、停電、設備障害等の不可抗力的事由
- サービス利用の急増等で正常なサービスが不可能な場合
会社はサービス提供の恒久的中断時、30日前に公知し、会員がデータをエクスポートできる十分な期間を提供します。
有料サービスを恒久的に中断する場合、会社はサブスクリプション中の会員に最低30日前に個別通知し、残りのサブスクリプション期間に相当する金額を日割り計算して返金します。

第9条（投稿物に関する権利と責任）

会員がサービス内に作成したコンテンツ（ペット情報、健康記録、写真、日記等）に対する権利は該当会員にあります。
会員は自身が作成したコンテンツが他人の著作権等第三者の権利を侵害しないようにする責任があります。
会社は会員が作成したコンテンツをサービス運営及び改善目的で無償で使用でき、この場合個人を識別できない形に加工して使用します。広報目的での使用が必要な場合は、会員に別途の同意を得ます。

第10条（著作権等の帰属）

サービスのデザイン、テキスト、ソフトウェア、画像、商標等サービスに関する知的財産権は会社に帰属します。
会員はサービスを利用して得た情報を会社の事前承諾なしに複製、送信、出版、配布、放送その他の方法により営利目的で利用したり第三者に利用させることはできません。

第11条（会員の義務）

会員は次の行為をしてはなりません。
- 会員登録または情報変更時に虚偽の内容を登録する行為
- 他人のアカウントを盗用する行為
- サービスの安定的な運営を妨害する行為
- 会社の知的財産権を侵害する行為
- サービスを通じて法に違反する行為をする行為
- その他関連法令に違反する行為
会員はアカウントの管理に対する責任があり、これを第三者が利用するようにしてはなりません。
会員は自身のアカウントが不正に使用されたことを発見した場合、直ちに会社に通知しなければなりません。

第12条（会社の義務）

会社は関連法令とこの規約が禁止するか公序良俗に反する行為をせず、持続的かつ安定的なサービスを提供するために最善の努力を尽くします。
会社は会員の個人情報を安全に管理し、「個人情報保護法」等の関連法令に従い保護します。
会社はサービス利用に関して会員から提起された意見や不満が正当であると認める場合、これを処理するために努力します。

第13条（個人情報保護）

会社は会員の個人情報を保護するために「個人情報保護法」等の関連法令の定めるところを遵守し、個人情報の保護及び利用については関連法令及び会社の個人情報処理方針に従います。

第14条（免責条項）

会社は天災地変またはこれに準じる不可抗力によりサービスを提供できない場合、サービス提供に関する責任が免除されます。
会社は会員の帰責事由による利用障害については責任を負いません。
サービスで提供するペット健康管理情報は参考用であり、専門的な獣医学的診断や処方に代わるものではありません。ペットの健康に関する最終的な判断は必ず獣医師にご相談ください。
サービス内のAI機能（Pozi AIチャット、AIケアレポート、健康異常検知アラート、嗜好性分析、OCR分析等）の結果は参考情報であり、AIの分析エラー、不正確な判断又は技術的限界により発生した損害について会社は責任を負いません。AI機能は獣医学的診断、処方又は治療に代わるものではなく、AIが提供する情報に基づく意思決定の責任は会員にあります。
会社は会員がサービスに入力したデータの正確性について保証せず、これにより発生した損害について責任を負いません。
会社は無料で提供されるサービスの利用に関して会員に発生した損害については責任を負いません。ただし、会社の故意または重過失による場合は除きます。
有料サービスに関連して会員に発生した損害に対する会社の賠償責任は、該当サブスクリプション期間に会員が実際に決済した金額を限度とします。ただし、会社の故意または重過失による場合は除きます。

第15条（紛争解決及び管轄裁判所）

会社と会員間に発生した紛争に関する訴訟は大韓民国の法律を準拠法とします。
サービスの利用により発生した紛争に対して訴訟が提起される場合、管轄裁判所は民事訴訟法に従い定めます。
有料サービス関連の紛争は「電子商取引等における消費者保護に関する法律」に従い、会員は韓国消費者院（電話：1372、www.kca.go.kr）または電子取引紛争調停委員会（www.ecmc.or.kr）を通じて紛争調停を申請することができます。